Terms and Conditions
Please read carefully before buying.
MAXIMUM IMAGE - Terms and Conditions of Sale
These are the terms and conditions of sale of MAXIMUM IMAGE B.V. ("MAXIMUM IMAGE " and these terms and conditions of sale: the "Conditions"). These Conditions apply to all orders placed by you with MAXIMUM IMAGE via its webstore (shop.maximumimage.com). By placing an order, you agree to the applicability of these Conditions on the agreement between you and MAXIMUM IMAGE.
These Conditions set out the rights and obligations of the parties that apply to your ordering of products via the webstore of MAXIMUM IMAGE. It is therefore important that you take the time to read these Conditions carefully. MAXIMUM IMAGE recommends storing these Conditions on your computer and/or printing them for your records.
1. Information about MAXIMUM IMAGE
1.1 MAXIMUM IMAGE is a private limited liability company incorporated in Belgium. The full contact information of MAXIMUM IMAGE is as follows:
MAXIMUM IMAGE B.V.B.A.
Damstraat 164
9180 Moerbeke-Waas, Belgium
Phone: +32 (0) 9 345 09 97 (Monday to Friday 09h00 am to 05h00 pm CEST)
E-mail: [email protected]
Chamber of Commerce: RPR GENT
VAT number: BE0890.153.855
2. Your Details
2.1 To enable the smooth and timely execution of the agreement by MAXIMUM IMAGE, it is important that you correctly and completely provide your name, your e-mail address and the delivery address as per the instructions. You are responsible for the accuracy of the details provided by you. You will find the full contact details of MAXIMUM IMAGE under Article 1 of these Conditions.
2.2 MAXIMUM IMAGE will use the details provided by you only in the manner indicated in the privacy statement.
3. Offer and Agreement
3.1 When you buy an article via the webstore of MAXIMUM IMAGE, you enter into an agreement with MAXIMUM IMAGE. The agreement starts when MAXIMUM IMAGE has sent a confirmation to the e-mail address specified by you.
3.2 An agreement arising from an offer which contains an obvious mistake and/or error, such as an unusually low price, is not binding upon MAXIMUM IMAGE. Please contact MAXIMUM IMAGE when you doubt the validity of an offer.
4. Price and Payment
4.1 The price of a product quoted in the webstore is the price with VAT included. Any other delivery or shipping cost may be added in the checkout depending on your delivery address. Please be aware that potential duties or other taxes will not show in the checkout.
4.2 You can pay for your order in the ways indicated in the webstore of MAXIMUM IMAGE.
4.3 The payment will go to a MAXIMUM IMAGE bank account.
5. Order Processing and Delivery
5.1 MAXIMUM IMAGE aims to process and deliver your order as smoothly and quickly as possible.
5.2 Orders are shipped to the delivery address provided by you.
5.3 If the delivery address is located outside the European Union, it is possible that the country in question charges additional levies, such as import tax. MAXIMUM IMAGE has no influence or control over such levies and can therefore not provide you with further information. You must check yourself if the ordered articles can be exported and imported to the country in question and what the costs are, before placing such an order.
5.4 Ownership of the ordered products passes to you as soon as MAXIMUM IMAGE has received full payment.
5.5 MAXIMUM IMAGE takes great care to ensure that products are shipped accurately and in full. Should you unexpectedly receive incomplete or damaged products, please contact MAXIMUM IMAGE.
6. Quality
6.1 MAXIMUM IMAGE aims to display products on its website as fully and accurately as possible. The nature of the offered products may result in differences (such as colour differences) between the display of products on the website and the product delivered to you.
6.2 The products on offer in the webstore, such as garments and accessories, are naturally subject to wear. The lifespan of a product is partly dependent on the material of the product, the intensity of use and the level of care. The products of MAXIMUM IMAGE are made from the materials listed in the webstore. For optimum lifespan and quality, it is important, where necessary, to follow the washing instructions.
7. Right of Withdrawal
7.1 You have the right to terminate the agreement within 30 days after receipt of all the products in your order, without giving any reasons for doing so. This is the so-called cooling-off period.
7.2 If you choose to terminate the agreement as far as a particular product is concerned, you are required to return this product as soon as possible, but no later than 30 days after receipt of all the products in your order, to the address of MAXIMUM IMAGE.
7.3 In case of termination within the meaning of Article 7.1, MAXIMUM IMAGE will refund the goods. With the exception of goods that are damaged, washed, label has been torn away, incomplete goods or any other handling that has caused the product to not be as brand new. Note that MAXIMUM IMAGE will only refund the value of the goods and not the shipping costs.
7.4 MAXIMUM IMAGE does not accept the return of personalised goods.
7.5 Return costs are to be paid by the customer.
7.6 Returns are to be organised by the customer.
7.7 MAXIMUM IMAGE does not accept returns from outside the EU.
7.8 Goods can be returned to the address mentioned in article 1.
8. Changes to these Conditions
8.1 If MAXIMUM IMAGE decides to change these Conditions, it will publish the changed Conditions on its website. You are advised to check on a regular basis if the Conditions have changed. Any changes do not apply to orders that were placed before the date of change. These Conditions were last changed on 30/10/2019.
9. Disputes
9.1 MAXIMUM IMAGE aims to deliver the highest possible quality regarding its products and services. Should you have any complaints, you can direct them to us by phone, post or e-mail to:
MAXIMUM IMAGE B.V.B.A.
Damstraat 164
9180 Moerbeke-Waas, Belgium
Phone: +32 (0) 9 345 09 97 (Monday to Friday 09h00 am to 05h00 pm CEST)
E-mail: [email protected]
9.2 If you have gone through the complaint procedure, but you want your complaint referred to another authority, you can contact the Dispute Commission via the European ODR Platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Customer service
10.1 MAXIMUM IMAGE customer service is available on business days (Monday - Friday) from 8:00 AM CEST until 5:00 PM CEST. Customers can contact our customer service by telephone or by e-mail within those hours. MAXIMUM IMAGE contact information can be found under article 1.
10.2 A reaction from our customer service is expected to be within 24 hours after the question was submitted by e-mail. On weekends, the customer service is not available.
11. Applicable Law
11.1 Belgian law applies to these Conditions and to the agreements between you and MAXIMUM IMAGE, with the exclusion of the Vienna Sales Convention. This choice of law shall not affect any further protection that you have based on the mandatory provisions of the law that would apply without this provision.
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
1. Door het overmaken van een herstelling gaat de koper zonder voorbehoud akkoord met deze algemene betalingsvoorwaarden. Partijen komen derhalve overeen dat hun wederzijdse rechten en plichten worden geregeld door onderhavige algemene voorwaarden. De verkoper verwerpt uitdrukkelijk de algemene voorwaarden voorkomend op geschriften van de kant.” De Klant kan derhalve diens eigen algemene voorwaarden niet inroepen tegen de verkoper.
2. (2) ledere betwisting most aan de verkoper bij
aangetekend schrijven worden toegestuurd binnen de 8 dagen na de ontvangst van
de goederen, zo niet worden de goederen verondersteld definitief aanvaard te
zijn.
(b) Betwistingen nopens een verborgen gebrek moet aan de verkoper bij
aangetekend schrijven worden toegestuurd binnen de 8 dagen na het ontdekken van
het gebrek.
3. De koper die na de ondertekening van de bestelbon alsnog zijn bestelling wenst te annuleren dient dit aangetekend te doen binnen de 8 dagen te tekenen vanaf de ondertekening van de bestelbon. In dat geval is de koper een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten beloop van 15% van de waarde van de bestelling.
4. De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden de verkoper niet. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding noch op ontbinding van de overeenkomst.
5. Alle facturen zijn op de zetel van de verkoper betaalbaar binnen de 30 dagen na de factuurdatum tenzij expliciet en geschreven anders werd bedongen. Het bestaan van klachten ontheft de klant niet van zijn verplichtingen de facturen te betalen op hun vervaldag. De verzending van de factuur geld als aanmaning tot haar betaling.
6. Ingeval van niet-betaling op de vervaldag van de
factuur zal op het factuurbedrag een verwijlinterest verschuldigd zijn en dit
van rechtswege, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling en zulks in
afwijking van art. 1146 B.W. De toepasselijke intrestvoet is deze zoals bepaald
op basis van de wet betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij
handelstransacties. Deze intrestvoet zal tevens worden toegepast indien de
klant geen handelaar is.
Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een
forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag (met een minimum van € 75,00) als schadebeding.
Onkosten verbonden aan onbetaalde wissels of cheques evenals andere
inningkosten zijn in deze forfaitaire schadevergoeding niet begrepen en worden
de koper afzonderlijk aangerekend.
7. Ingeval van niet-betaling van de factuur, behoudt de verkoper zich het recht voor om de uitvoering van zijn verbintenissen uit alle lopende overeenkomsten te schorsen en ieder order of lopend contract zonder rechterlijke machtiging te ontbinden, dit zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling en zonder recht op enige vergoeding In hoofde van de klant.
8. De niet-betaling op haar vervaldag van één of meer facturen, zal het saldo verschuldigd krachtens alle andere facturen, ongeacht hun vervaldag, zelfs niet vervallen, van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling onmiddellijk integraal opeisbaar maken.
9. Elke laattijdige betaling geeft van rechtswege en zonder ingebrekestelling do verkoper het recht om de verschuldigde betaling(en) te compenseren met uitstaande schulden die zij zouden hebben ten aanzien van de klant. Het bestaan van klachten ontheft de klant niet van zijn verplichtingen de facturen te betalen op hun vervaldag en evenmin is de klant gerechtigd zijn opeisbare schuld te compenseren met enige vordering die hij zou hebben op de verkoper.
10. Indien er bij de verkoper op enig moment twijfels rijzen omrent de kredietwaardigheid van de klant door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de klant, bij niet- of laattijdige betaling van één of meerdere facturen en/of enige andere aanwijsbare gebeurtenis behoudt de verkoper zich uitdrukkelijk het recht voor om voor nog uit te voeren leveringen een voorafgaand betaling te eisen, dan wel (andere) zekerheden te vragen, zelfs indien de goederen reeds geheel of gedeeltelijk werden geleverd en/of geplaatst. Indien de klant weigert om op dit verzoek In te gaan, behoudt de verkoper zich het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk, eenzijdig, zonder rechterlijke machtiging en zonder enige vergoeding ten gunste van de klant te ontbinden. In voorkomend geval is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zoals bepaald in het hiernavolgend artikel.
11.
EIGENDOMSVOORBEHOUD
Onverminderd het risico van de Kant met betrekking tot de geleverde goederen,
behoudt de verkoper zich uitdrukkelijk het eigendomsrecht op de geleverde
goederen voor, tot aan de volledige betaling van de hoofdsom, Intresten,
kosten, schadevergoedingen en belastingen. Ondanks onderhavig
eigendomsvoorbehoud zullen niettemin de risico’s van het verlies of de
vernietiging van de verkochte goederen integraal worden gedragen door de klant
vanaf het ogenblik dat de verkochte goederen aan de klant werden geleverd. Tot
het ogenblik dat de eigendom van de verkochte goederen effectief aan de klant
zijn overgedragen, is het de klant uitdrukkelijk verboden om de geleverde goederen
als betaalmiddel aan te wenden, te verpanden of te bezwaren met enig ander
zekerheidsrecht; en zal de klant op de geleverde goederen een teken aanbrengen
dat duidelijk leesbaar weergeeft dat de geleverde goederen eigendom blijven van
de verkoper. De klant verbindt zich ertoe om de verkoper onmiddellijk ik via aangetekend
schrijven te verwittigen van elk beslag dat door een derde op de verkochte goederen
zou zijn gelogd. De klant draagt een zorgplicht met betrekking tot de onder het
eigendomsvoorbehoud vallende goederen en dient deze in perfecte staat op een
daartoe geschikte en reine plaats op te staan en te bewaren overeenkomstig de
hoogste standaarden en veiligheidsvereisten die gangbaar zijn in de sector. Ingeval
de betaling van de koopprijs opeisbaar is geworden, is de verkoper zonder enige
gerechtelijke tussenkomst gerechtigd en door de klant daartoe onherroepelijk gemachtigd
om de geleverde goederen weg te halen bij de klant op kosten van de klant,
onverminderd de toepassing van deze algemene voorwaarden.
12. De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen In geval van faillissement, kennelijk onvermogen alsook bij om het even welke wijziging aan de juridische toestand van de koper. In dat geval zal door de koper een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 30% van de totale koopsom, zelfs meer indien de bewezen schade groter is.
13. De koper verbindt er zich toe de verkoper onmiddellijk te verwittigen — dit op straffe van schadevergoeding — van elke beslag welke door een derde zou gelegd worden, Hij verbindt er zich tevens toe de verkoper in de mogelijkheid te stellen, zonder voorafgaand bericht de koopwaren terug in bezit te nemen, de vervoerder toe te laten de lokalen te betreden en alle kosten te dragen van het wegnemen van de koopwaren. Tevens verbindt hij zich ertoe de naam van desgevallend derde verkrijger op eenvoudig verzoek aan de verkoper mee te delen.
14. Het is de koper verboden de koopwaren te wijzigen om op het even welke wijze en andere verpakkingen of merken te gebruiken dan deze van de verkoper. Het is de koper verboden de modellen van de verkoper na te bootsen, toe te laten na te bootsen of op om het even welke wijze de nabootsing ervan mogelijk te maken.
15. De uitgifte van handelspapieren en/of van al of niet geaccepteerde wisselbrieven, voor gehele of gedeeltelijke betaling van facturen of om deze betaling te waarborgen, en/of het aanvaarden van betalingsmodaliteiten, zullen geen wijziging aan huidige algemene voorwaarden meebrengen. In alle gevallen zullen inzonderheid ook de boven- en onderstaande artikelen volledig van toepassing blijven.
16. De ongeldigheid of nietigheid van enig beding van deze overeenkomst strekt zich slechts uit over het betreffende beding en heeft geenszins de ongeldigheid of nietigheid van de gehele overeenkomst tot gevolg.
17. Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing en uitsluitend de ratione materiae bevoegde Rechtbank van eerste aanleg te Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, de Rechtbank van koophandel te Oost-Vlaanderen, afdeling Gent of de Vrederechter van het kanton te Zelzate zijn bevoegd om kennis te nemen van de geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst. De verkoper behoudt zich evenwel het recht voor om naar eigen goeddunken te opteren om het geschil aanhangig te maken voor de gemeenrechtelijk territoriaal bevoegde rechtbank.
Extra:
- Meer of minder levering kan bij bepaalde projecten van toepassing zijn. Dit zal uw contactpersoon op projectbasis op voorhand vermelden. Bij akkoord zijn de op dat moment gecommuniceerde voorwaarden geldend wat betreft een meer of minder levering.
- Een proefdruk of visuele representatie is van groot belang om met de nodige aandacht bekeken te worden door de koper. Wanneer deze is goedgekeurd voor productie is daar niet meer van af te wijken.
- Een kleurverschil binnen eenzelfde merk is in sommige gevallen mogelijk. Zij het in beperkte mate.
- Kleuren op een scherm zijn nooit representatief en kunnen verschillen per scherm.
- PMS kleuren (of PANTONE kleuren) zijn de beste manier om uw kleuren consistent over al uw druk werk te laten terugkomen. Echter is het nooit 100% exact, dit ook omdat de ondergrond van het drukwerk voor een afwijking kan zorgen.
- Indien de klant een PMS-kleur wenst te gebruiken, maar dit niet kan opgeven en Maximum Image de kleur moet bepalen gaat de klant akkoord met het door ons gekozen kleur.
- Bij transfer druk is het mogelijk dat de drukplaat bij de levering nog zichtbaar is. Dit is geen reden tot klacht aangezien dit deel uitmaakt van het drukproces. Echter doen wij er alles aan om dit zoveel mogelijk te vermijden. Een oplossing kan zijn om de kleding eerst eens te wassen na ontvangst.